KI-Chatbot-Implementierung

dgm baut KI-Chatbots, die aus einer kuratierten Wissensbasis antworten (RAG), Quellen nennen, bei Unsicherheit an Menschen eskalieren und Datenschutz wahren. Dazu gehören die Anbindung interner Dokumente, die Modellwahl nach Sensibilität und das Testen der Antwortqualität in der jeweiligen Sprache. Umsetzung auf Basis von osFoundry.

Durch RAG (Antworten aus echten Quellen statt Raten), klare Grenzen (der Bot darf sagen, dass er etwas nicht weiß) und menschliche Eskalation. So werden Halluzinationen reduziert und die Servicequalität gesichert. dgm baut diese Mechanismen ein.

dgm gestaltet Chatbots datenschutzbewusst — Datenminimierung, Zugriffskontrolle, Modellwahl nach Sensibilität, bei Bedarf EU- oder lokale Modelle. dgm ist jedoch kein Rechtsberater, sondern ergänzt Ihre Berater. dgm ist unabhängig und hat keine abgeschlossenen Kundenintegrationen.