KI entfaltet ihren Wert erst mit Zugriff auf Geschäftsdaten. Dieser Leitfaden zeigt die Integration mit ERP und CRM. Dies ist keine Rechtsberatung.
Warum integrieren
In ERP und CRM liegen die Geschäftsdaten. Mit Zugriff darauf liefert KI Mehrwert: Zusammenfassungen von Kundenverläufen, Unterstützung bei der Datenpflege, Vorhersagen, natürlichsprachige Abfragen und Self-Service.
Sicher anbinden
Kontrollierte Schnittstellen, Zugriffskontrolle nach Least-Privilege, Protokollierung, Datenminimierung und Modellwahl nach Datensensibilität. Kunden- und Personaldaten unterliegen der DSGVO; schreibende Aktionen brauchen menschliche Prüfung — Teil einer sicheren Integration.
Neutral statt gebunden
Eine neutrale Plattform verbindet mehrere Systeme und Modelle und vermeidet Lock-in. osFoundry bietet laut Anbieter eine Connector-Bibliothek und Multi-Modell-Routing. dgm gestaltet solche Integrationen, ist ein unabhängiger Integrationspartner (nicht mit osFoundry/OS LLC verbunden) und hat bisher keine abgeschlossenen Kundenintegrationen.
Fazit
Mit sicherem Zugriff auf ERP-/CRM-Daten und einer neutralen Plattform wird KI wirklich nützlich. Kontaktieren Sie dgm, um Ihre Systeme zu verbinden.